马鞍山索尼售后嚣张跋扈，安装使用第三方挂架，意图坑害消费者

千万胜商贸

我于2024年10月16日在马鞍山京东电器下单索尼85xr70这款电视，后送货包括销售体验都属于正常，直到送货到家后，通过电视包装上的小程序二维码预约安装，在沟通中告知我有原厂固定支架和第三方伸缩支架，并未告知我原厂伸缩支架，因为了解到使用原厂支架有索尼的质保，所以要求使用原厂支架，安装师傅上门看了之后告诉我预留的位置不够，要安装伸缩支架，但尺寸都是南京索尼直营店给的，包括小红书上都有安装成功案例，之前有些麻烦，我也不纠结同意使用伸缩挂架，但看到他拿出的是第三方挂架，就表示怕以后质量问题，师傅告诉我不可能掉下来，打电话问马鞍山索尼售后，售后说，没关系呀给你定原装挂架就好了，要等三四天。那为什么一开始不告知我呢，什么叫没关系呢，后来我拒绝安装，并打电话给索尼400官方电话核实后，马鞍山索尼售后给我打电话对我说因为我打了官方400电话所以走个流程，要给我打个电话然后我该投诉投诉。并且到货后，给我打了一个电话我在忙没接到，后来就再也没有联系过我安装，要我一直求你什么时候给我安装吗？后来经销商告诉我是怕我生气故意不接电话所以不联系我。马鞍山索尼售后就真的让我领略到了与众不同的客服态度，甚至芜湖索尼都愿意帮我调人安装解决问题，马鞍山的态度就这样恶劣，打了官方电话，解决的方案就是记录我的投诉内容对他们门店行政处罚，这就是他们对消费者的态度，真是花了一万多在索尼当孙子，现在已经想退了去小米那里当上帝了，马鞍山索尼售后真是这个👍🏻#索尼电视选购指南##索尼客服交流区##索尼发布会前瞻与电视使用体验##索尼电视画质及售后探讨#

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